# Dichiarazione di accessibilità

Cosa abbiamo verificato sull'accessibilità di osticket.dev, con quali strumenti, cosa resta fuori da un controllo automatico e come segnalare una barriera.

Cosa abbiamo controllato, con quali strumenti, e cosa un controllo automatico non può dire. La valutazione è nostra: non c'è un audit di terze parti.

## A che punto siamo

Il sito punta alle [WCAG 2.1](https://www.w3.org/TR/WCAG21/) di livello AA. I controlli automatici non segnalano rilievi sulle pagine pubblicate.
Denovo s.r.l. non rientra fra i soggetti obbligati dalla legge 4/2004 e dal decreto legislativo 82/2022, che riguardano le pubbliche amministrazioni e le imprese sopra i 500 milioni di fatturato. La dichiarazione la pubblichiamo lo stesso, perché il sito deve essere usabile comunque.

## Cosa abbiamo verificato

Su ogni pagina pubblicata:

- axe-core su Chrome, sul rendering vero e non sul codice sorgente
- il validatore HTML del W3C, con obiettivo zero errori
- i contrasti, misurati sui colori che il browser disegna
- la navigazione da tastiera: menu, collegamento per saltare la navigazione, campi del modulo
- lo zoom al 200% senza perdere testo né funzioni
- l'unica animazione della pagina, che si spegne con prefers-reduced-motion

## Cosa un controllo automatico non vede

L'ordine di lettura con uno screen reader, se un'etichetta ha senso per chi non guarda lo schermo, e la qualità di un testo alternativo. Su queste cose un controllo pulito dice soltanto che non ci sono barriere meccaniche.
Il controllo anti bot del modulo è un componente di terze parti: funziona da tastiera, ma non lo abbiamo provato con uno screen reader. Se vi blocca, scriveteci direttamente all'indirizzo qui sotto.

## Come segnalare una barriera

Scrivete a info@denovo.srl indicando la pagina e cosa non funziona, con il browser e la tecnologia assistiva che usate. Rispondiamo entro trenta giorni.

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osTicket è un progetto open source di Enhancesoft. osticket.dev è un sito di Denovo s.r.l. e non ha rapporti con il progetto osTicket né con Enhancesoft.

Parte dei testi di questo sito è redatta con strumenti di intelligenza artificiale su macchine nostre. Ogni pagina è riletta da una persona prima della pubblicazione e la responsabilità dei contenuti è di Denovo S.r.l.

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